#Vai Passar. Confira como estamos cuidando dos nossos pedidos

A Vital Semi Joias Joias continua enviando os pedidos normalmente?

R: Sim. Suspendemos o atendimento presencial e permanecemos com vendas online. Os correios estão com provável atraso de 3 dias úteis que deverão ser somados ao nosso prazo de entrega, além disso verifique se não restrição de entrega em seu estado ou cidade como é o caso do estado de São Paulo.

Preciso fazer troca ou assistência, como devo proceder?

Se possível, pedimos que aguarde a estabilidade da saúde da nossa comunidade. Dessa forma, evita que nossos clientes precisem ir até os correios e também não precisaremos envolver fisicamente colaboradores nesse período delicado. Entretanto, caso considere que a troca ou assistência é de extrema urgencia superando o momento, nos envie e faremos o possível para contiuar dentro dos nossos padrões já estabelecidos.

O atendimento ao cliente muda?

O atendimento presencial ficará suspenso. Entratanto, telefone, whatsapp e email continuam normalmente.

Desde já agradecemos a compreensão, e nos colocamos a disposição para ajudá-los ainda mais com todas as dúvidas que possam ter em relação ao nosso atendimento durante esse período. Estamos juntos com vocês, e desejamos que todos nós junto a nossos amigos e familiares, possamos passar e sair desse momento de uma maneira que traga muitos aprendizados e ainda mais força em nossas vidas.

Vital Semi Joias